1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

中国人寿诞生于1949年10月，与新中国同龄，是目前我国最大的一家国有商业保险集团。2013年中国人寿连续11年入选全球财富五百强，排名111位。中国人寿是内地唯一一家在香港、上海、纽约三地上市的保险公司。中国人寿三明分公司市区收展区部自2004年成立至今，通过十年的经营与发展，目前是一个拥有近百人的大型服务团队，致力打造中国人寿完善的售后服务，给客户带来便利与舒心。